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护理人员情绪管理的重要性,这几点你要知道!
临床护士在开展护理工作中,需要处理好护患关系,减少医疗纠纷的发生。为了减少医疗纠纷的发生,护士在护理工作中需要理解患者,帮助患者调理不良情绪,使其积极参与到治疗工作中,早日实现康复。...

  临床护士在开展护理工作中,需要处理好护患关系,减少医疗纠纷的发生。为了减少医疗纠纷的发生,护士在护理工作中需要理解患者,帮助患者调理不良情绪,使其积极参与到治疗工作中,早日实现康复。同时,在护士护理工作中,帮助患者控制不良情绪时,也需要对自身的情绪控制,护士在护理工作中会受到多种因素影响,导致其不良情绪的发生。护士在护理工作中有不良情绪,将不会关注患者情绪状态,也不能对患者过多的理解,更会因为护士的不良情绪,影响患者不良情绪的产生,最终引发护患纠纷。


  因此,在医院护士开展临床护理工作中,对自身的情绪控制非常重要。但是在实际的护士开展护理工作时,许多护士对如何控制自身情绪不了解,为了帮助护士了解相关的知识,现将护士在护理工作中情绪控制要点分析如下。


  情绪管理能力


  1.1情绪的察觉


  护士在管理自我情绪过程中,涉及护士的自我情绪管理能力问题。情绪在管理过程中,首先需要对情绪的察觉,护士快速察觉自我产生的情绪,才能够及时地调整。因此,在情绪管理能力中,其重要的环节是对情绪的快速察觉。所谓对情绪快速察觉,是指人在产生情绪后,能够在第一时间知晓,这种能力为情绪快速察觉[1]。


  1.2情绪的自我调控能力


  情绪的自我调控能力主要是指护士在日常生活中产生不良情绪后,护士自身对情绪察觉,然后使用意识去控制不良情绪的发生和发展,积极调整心态,使其恢复到正常的心理状态。护士在自我控制不良情绪中,其自我控制能力有高低之分。护士对情绪的控制能力中,受到自身学习、工作、交际等因素的影响。护士在情绪控制中有较高的能力,能够积极调整心态,重新恢复工作积极性。如果其自我控制能力差,会在不良情绪旋涡中不断打转,使其无法自拔,最终影响护理工作的开展。因此,在护士的日常工作中,需要学习自我情绪控制方法,才能够及时调整自身不良情绪,使其能够胜任护理工作,为患者提供更加优质的护理服务[2]。


  1.3情绪的自我激励能力


  情绪的自我激励主要是指情绪产生后,使用激励的方法来达到某项预定的目的。护士在不良情绪中使用激励方法,这种方法能够使自己的行为服从意识,以此来达到对不良情绪的控制。护士在使用激励方法来控制其自我不良情绪时,需要精神的高度集中,使用激励方法来产生控制情绪意识,从而将不良情绪扼杀在启蒙阶段[3]。


  1.4对他人的情绪识别能力


  护士在自我情绪控制能力中,还需要护士有察觉他人情绪的能力。因为护士如果处于不良情绪氛围中,会因为他人的不良情绪出现同理心,从而导致自身不良情绪的产生。护士在日常的生活和工作中,需要有识别他人情绪的能力,这种能力的拥有,能够使护士及时控制自身的情绪,以免自身的情绪受到外来因素的影响;同时,护士拥有识别他人情绪能力后,可以通过情绪的同理心,更容易进入到他人的不良情绪中,从而对其开导、帮助他人走出不良情绪,使其心理健康[4]。


  1.5处理人际关系的能力


  护士在日常生活和工作中,其不良情绪的产生很多因素会受到人际关系的影响。因此,在护士的日常生活和工作中,有良好的人际交往关系,可以减少其不良情绪的发生。护士在日常生活和工作中,其人际关系有优良差之分,护士在建立良好的人际关系时,需要有善待他人的心理,还需有很强的沟通能力。护士有这些能力后,会积极地参与社会交流和沟通,从而建立良好的人际关系。


  不良情绪的具体控制方法


  2.1心理暗示法


  护士在开展护理工作中,容易受到各种因素影响,最终导致其不良情绪的产生。对于护士出现不良情绪后,可以使用心理暗示方法,帮助其自身恢复健康情绪状态。护士在使用心理暗示方法时,可以采取以下的心理暗示方法。首先是心里默念法,这种方法是通过心里默念的方法,激励自身对不良情绪的控制,从而来建立健康的心理状态。其次是使用语言暗示的方法,这种方法是通过语言的方法,暗示自己能够调整不良心理情绪,使其心理恢复到健康状态。护士在实际的情绪控制中,使用以上方法,能够快速地调整自身的不良情绪,并且以健康的心理为患者服务,使患者能够感受到更优质的护理内容。


  2.2转移注意力法


  护士在工作过程中,如果产生了不良情绪,护士对不良情绪的过度关注,会使情绪不断蔓延,最终影响护理工作的开展。护士在自我控制不良情绪中,可以使用注意力转移方法,这种方法也能够有效地帮助护士控制自身的不良情绪发生和发展。护士在使用转移注意力方法来控制情绪时,可以使用多种方法。比如对自身喜欢的事物关注,可以有效地转移自身注意力;又可以将注意力转移到工作中,使用护理工作来转移注意力;更可以使用交谈方法,转移自身的注意力,从而改变其心理不良状态。现代年轻护士中,对音乐比较敏感,可以在转移注意力中使用音乐方法,音乐不仅能够转移自身的关注力,还可以使用音乐舒缓心理,使其恢复到健康的心理状态。


  2.3适度的宣泄


  护士在日常工作中,如果产生了不良情绪,对这种情绪过分的压制,很可能导致情绪无法宣泄,出现情绪的恶性循环从而引起不良情绪发展的严重化程度。因此,护士在日常的工作中,如果不良情绪无法使用意识控制时,可以采取适度宣泄方法,以此来缓解不良情绪。护士在宣泄不良情绪中,可以采取以下方法。首先是向他人倾诉,这种方法能够有效地宣泄自身的不良情绪,使其恢复到健康的心理状态。其次是通过沟通的模式,让不良情绪宣泄出来,也可以达到治疗不良情绪目的。最后,可以通过暴力的方法来宣泄不良情绪,比如通过奔跑发泄,也可以使用游戏暴力等宣泄,帮助自身恢复到健康的心理状态。


  2.4自我安慰法


  护士在日常工作中,如果因为失败、遭受挫折引起的不良情绪时,可以使用自我安慰方法来调整不良情绪,使其恢复到正常的心理状态。自我安慰法也是一种自我说服法,这种方法是通过自我的调节,安慰受伤的心灵,从而来建立健康心理状态。其实在自我安慰中,需要有阿Q精神,这种精神能够自愈一切受伤的心灵,使其心理状态健康。


  2.5交往调节法


  这种方法是通过人际交往,以此来平复自身的不健康心理。护士可以建立自己的闺蜜和好友,通过和这些人际关系的交往,来缓解自身的不良情绪。也可以使用社交软件,在网络中寻找慰藉,可以平复自身的不良情绪,使其健康积极地参与到护理工作中来。


  总结


  护士在产生不良情绪后,可以使用以上缓解情绪方法,以此来改善其心理状态,以便为患者提供更加优质的护理服务。同时,护士使用以上方法无法缓解其不良情绪时,需要及时寻求心理医生帮助,使用专业的方法来缓解情绪,使其心理健康。


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