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Q:退换课说明

所有网校课程(支付方式包括:网上支付、银行汇款、邮局汇款、现金支付、自经销商处购买学习卡等),一经购买不予退换,为了维护人民医学网学员的正当权益,保障人民医学网业务的顺利开展,现对学员购买课程后换课、退课、休学等特殊情况处理规定如下:

一、 课程升级(同类科目增加科目或升级):

需补足课程差价(现价与所付实际价格),充值完成后购买所需课程,由网校补邮其他资料。

二、换课:

1、时限:自购买课程之日起30天之内。

2、费用:

1)课程摊销费用:需扣除所购课程产生的摊销费用。

2)资料费用和快递费用:如原班次所配发资料不包含在换课后班次中,需补交费用后再进行换班。

3)差价:如所购买课程的余额不足,需补足课程差价购买所需课程;

3、因课程的价格和购买途径不同,我们只能将课程的余额退回到您的网校账户里面,您可以使用账户余额支付购买所需课程。

三、休学

1、休学班次范围:全程及以上班次

2、时限:自课程开通之日起30天之内,可申请休学,改为下一年继续学习原班次课程。

3、费用:

1)课程摊销费用:需扣除所购课程产生的摊销费用

2)资料费用和快递费用:需补交已产生的资料费用和快递费用

3)服务费:仅高端班次(含“协议”类),需补交所产生的服务费用。

(实交总费用的40%)

4、休学后下学期开课时间:约为新课程开课前

四、退课

1、由于个人原因导致无法听课的情况下不予办理退款业务。

2、如因课程原因导致无法学习,在符合退款条件的情况下可以申请退课。

退课时须按购课时实际支付的金额进行处理;需扣除已产生的课程摊销费用、资料费用和快递费用;高端班次(含“协议”类)需扣除服务费用(实交总费用的40%)。

3、购课时开具发票用户,退课时需要将发票完好交回,奖区和密码不得刮开或出现任何的磨损,否则将不予办理退课。

特别提示:如为学习卡充值学员,请与所购处学习卡经销商联系办理退款。

如为非学习卡充值学员,请直接与服务中心联系。

注:

1.课程摊销费用:实际开课时间与课程有效期的占比。

2.换课、休学、退课情况仅限办理一次。

3.最终解释权由人民医学网所有。

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